Politique de confidentialité et politique de cookies
1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
TRAVELWIN
Société XXXXX au capital de XXXXX €
Siège social : 16 bd Saint-Germain - CS70514 -, 75237 PARIS CEDEX 05.
RCS : XXXXX
Email : contact@travelwin.fr
TRAVELWIN est responsable du traitement des données personnelles collectées via son site internet et/ou son application mobile.
2. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons les catégories de données suivantes :
Données d’identification
Nom, prénom
Numéro de téléphone
Adresse email
Données de connexion
Adresse IP
Type d’appareil
Données de navigation
Données liées aux trajets
Adresse de départ et d’arrivée
Historique des courses
Date, heure, distance
Évaluations
Données de paiement
Informations de carte bancaire (traitées par un prestataire sécurisé)
Historique des paiements
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données sont collectées afin de :
Fournir et gérer le service de transport
Mettre en relation passagers et chauffeurs
Assurer le paiement des courses
Améliorer la qualité du service
Lutter contre la fraude
Respecter nos obligations légales
4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Les traitements sont fondés sur :
L’exécution du contrat (réservation et réalisation des courses)
Le respect d’obligations légales
Le consentement (notifications marketing)
L’intérêt légitime (sécurité, prévention de fraude)
5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données peuvent être transmises :
Aux chauffeurs partenaires
Aux prestataires de paiement
Aux prestataires techniques (hébergement, maintenance)
Aux autorités compétentes si requis par la loi
TRAVELWIN ne vend jamais les données personnelles.
6. DURÉE DE CONSERVATION
Les données sont conservées :
Pendant la durée de la relation contractuelle
Puis archivées pendant la durée légale applicable
Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement
7. DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Toute demande doit être adressée à : [email RGPD]
En cas de litige, vous pouvez saisir l’autorité compétente (en France : la CNIL).
8. SÉCURITÉ
TRAVELWIN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
9. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
Si certains prestataires sont situés hors de l’Union Européenne, TRAVELWIN s’assure que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d’adéquation).
POLITIQUE DE COOKIES
TRAVELWIN
1. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?
Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation d’un site internet.
2. TYPES DE COOKIES UTILISÉS
Cookies strictement nécessaires
Permettent le fonctionnement du site (connexion, réservation, sécurité).
Cookies de performance
Permettent d’analyser l’utilisation du site (statistiques, amélioration de l’expérience).
Cookies fonctionnels
Mémorisent vos préférences.
Cookies marketing
Permettent d’afficher des publicités personnalisées (si applicable).
3. CONSENTEMENT
Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet :
D’accepter tous les cookies
De refuser les cookies non essentiels
De personnaliser vos choix
Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment via [lien gestion cookies].
4. DURÉE DE CONSERVATION DES COOKIES
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois conformément à la réglementation en vigueur.
5. GESTION DES COOKIES
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies :
Paramètres Chrome
Paramètres Safari
Paramètres Firefox
Paramètres Edge
Le refus de certains cookies peut altérer le fonctionnement du site.